Políticas de Reembolso y Cancelación

En Deep Peru Travel, buscamos la satisfacción total de nuestros viajeros. Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios turísticos y las reservas anticipadas, aplicamos las siguientes políticas:

1. Cancelaciones por parte del cliente

• 30 días o más antes del inicio: Reembolso del 80% del total pagado (excluyendo depósitos no reembolsables por entradas a Machu Picchu o Camino Inca).
• 15 a 29 días antes: Reembolso del 50%.
• Menos de 15 días: No se aplica reembolso (No-show).

2. Servicios no reembolsables

Las entradas a la Ciudadela de Machu Picchu, tickets de tren ya emitidos y permisos para el Camino Inca son **100% no reembolsables** y no transferibles según las regulaciones gubernamentales.

3. Fuerza Mayor

En caso de desastres naturales, huelgas o eventos fuera de nuestro control, Deep Peru Travel ofrecerá reprogramaciones de viaje sin costo adicional (sujeto a disponibilidad de terceros).

4. Proceso de Reembolso

Cualquier solicitud de reembolso debe ser enviada por escrito a info@deepperutravel.com. El proceso administrativo puede tardar entre 15 a 30 días hábiles.